通常、設備機器の保証は1年間ですが、「エアロテック」は長期の10年間保証としています。その保証期間中は、専門技術者による定期点検を年1回無償で実施して、さらなる安心をお届けします。もちろん、10年経過後も有償で定期点検制度をご用意しています。定期点検では機器全体に不具合がないかを確かめ、不測の故障を事前にキャッチして、突発の故障を減らします。さらに、定期点検制度に入っていれば、例えば厳寒の冬に室外機が凍結といったときの緊急コールにも優先的に対応いたします。
※2008年度仕様より実施している上記10年間の長期保証と無償定期点検は、弊社の注文住宅（ツーバイフォー工法）に限り適用されます。
無償定期点検の内容は、簡易清掃はもちろん、全熱交換型換気扇のロスナイエレメントの吸込み面と空気清浄フィルターの清掃、フィルターの交換を実施しています。
「エアロテック」は、長期間の使用により、製品自体の経年変化や通常の点検清掃では取ることの出来ないゴミやホコリ詰まり等によって、機能低下をきたすことがあります。そうした場合、通常の定期点検とは別に、リフレッシュ清掃（機器内部の清掃）やパーツ交換等のメンテナンス、またリプレイス（交換）のご提案などのアフターサービスのメニューも豊富にご用意しています。
そして、24時間365日、常時運転し続ける全館空調システムの「エアロテック」だからこそ、万一の備えとして24時間コールセンターを開設し安心の緊急対応体制をとっています。
