2026年2月28日
三菱地所ホーム
三菱電機システムサービス
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
これまで三菱電機製品（エアロテック含む）につきましては
電話窓口による24時間365日受付を主体としてお客様対応を行ってまいりましたが、
お客さまの多様なご要望にお応えすべくWeb窓口の設置や
オフィシャルサイト（ホームページ）の充実化など、
利便性向上に向けた取り組みを進めてまいりました。
近年ではお客様のお問合せ方法も変化し、Web経由でのお問合せ件数が増加しております。
こうした状況を踏まえ、4月１日(水)よりエアロテックをはじめとした
三菱電機製品全般の修理受付に関する電話受付時間を
下記のとおり変更させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。
なお、今回の変更に際しましては、お客さまにご不便をおかけすることのないよう
引き続き体制整備に努めてまいります。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
１）電話受付時間の変更内容
■電話窓口
三菱電機修理受付センター
TEL：0120-56-8634
（固定電話をご利用の方：無料）
TEL：0570-01-8634
（携帯電話をご利用の方：有料）
■変更前（～3/31）
24時間（365日）
■変更後（4/1～）
8:00～19:00（365日）
【ご注意】
修理をご依頼の際は、ナビダイヤルにつながりましたら
案内に従い「1（修理の依頼）」を押してください。
２）修理Web受付について
三菱電機システムサービスWebサイト内の「修理のご依頼」ページより、
製品情報・故障内容・お客様情報等の必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。
なお、修理Web窓口の受付時間（24時間・365日）に変更はございません。
※19時以降の夜間受付の場合は翌朝以降のご連絡となります。